Nossos Compromissos com Você
Como a 88qq Protege Seus Dados Pessoais
Antes de mergulhar no documento completo, veja os principais compromissos que assumimos com cada jogador da 88qq em relação à privacidade e segurança das suas informações.
Todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e a 88qq são protegidos por criptografia SSL 256-bit — o mesmo padrão utilizado pelos maiores bancos brasileiros, como Itaú, Bradesco e Banco do Brasil.
A 88qq opera em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), respeitando todos os direitos dos titulares e as exigências da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
A 88qq não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Seus dados são utilizados exclusivamente para operar e melhorar os serviços da plataforma e cumprir obrigações legais.
Você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, enviando uma solicitação para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.
Usamos cookies essenciais para funcionamento da plataforma e cookies analíticos para entender o comportamento de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
Em caso de qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 88qq notificará os usuários afetados e a ANPD dentro dos prazos previstos pela LGPD, com transparência total sobre o que ocorreu e as medidas adotadas.
ℹ️ Sobre Este Documento
Esta Política de Privacidade descreve como a 88qq coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma 88qq.lat, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis. Ao utilizar nossa plataforma, você confirma ter lido e compreendido esta política. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].
1.1. O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma 88qq.lat é a 88qq, operadora da plataforma de entretenimento online 88qq, com canal de atendimento disponível pelo endereço eletrônico [email protected].
1.2. O Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo artigo 41 da LGPD, pode ser contatado diretamente pelo mesmo endereço eletrônico [email protected], com prazo de resposta de até 15 (quinze) dias úteis para demandas relacionadas a dados pessoais.
1.3. Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários que acessem, se cadastrem ou utilizem qualquer serviço disponibilizado pela plataforma 88qq, incluindo slots, crash games, cassino ao vivo, apostas esportivas e demais funcionalidades.
2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário no cadastro:
- Nome completo conforme documento de identidade;
- CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) — identificador único obrigatório;
- Data de nascimento (para verificação da maioridade);
- Endereço de e-mail válido;
- Número de telefone celular (WhatsApp ou ligação);
- Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
- Dados bancários para processamento de saques (chave Pix, agência e conta, ou dados de carteira digital).
2.2. Dados coletados automaticamente durante o uso da plataforma:
- Endereço IP e geolocalização aproximada;
- Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
- Identificadores de dispositivo (User Agent, ID de sessão);
- Histórico de navegação dentro da plataforma (páginas visitadas, jogos acessados, tempo de sessão);
- Dados de transações financeiras (depósitos, saques, apostas realizadas, valores);
- Logs de acesso com data, hora e duração das sessões;
- Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na Seção 6).
2.3. Documentos para verificação de identidade (KYC):
- Cópia de documento com foto (RG, CNH ou passaporte);
- Comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias;
- Selfie com documento, quando solicitado pelo setor de compliance.
A 88qq trata os dados pessoais dos usuários exclusivamente para as finalidades listadas abaixo, em conformidade com o princípio da finalidade previsto no artigo 6º da LGPD:
| Finalidade | Dados Utilizados | Base Legal |
|---|---|---|
| Criação e gerenciamento de conta | Nome, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento | Execução de contrato |
| Verificação de identidade (KYC) | Documentos com foto, comprovante de residência | Obrigação legal |
| Processamento de transações financeiras | Dados bancários, CPF, histórico de transações | Execução de contrato |
| Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) | CPF, transações, IP, dados de uso | Obrigação legal (Lei nº 9.613/1998) |
| Suporte ao cliente e resolução de disputas | Histórico de conta, logs de sessão, dados de contato | Legítimo interesse |
| Envio de comunicações promocionais | E-mail, telefone (somente com consentimento) | Consentimento |
| Segurança da plataforma e detecção de fraudes | IP, logs de acesso, padrões de comportamento | Legítimo interesse |
| Melhoria da experiência do usuário | Dados de navegação, preferências de jogo | Legítimo interesse |
Conforme o artigo 7º da LGPD, todo tratamento de dados pessoais pela 88qq é fundamentado em ao menos uma das seguintes bases legais:
- Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para cumprir as obrigações decorrentes da relação contratual entre a 88qq e o usuário, como criação de conta, processamento de depósitos e saques, e disponibilização dos jogos.
- Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento exigido por legislação vigente, incluindo LGPD, Lei Antilavagem (Lei nº 9.613/1998), Lei das Apostas (Lei nº 14.790/2023) e normas do COAF e da SPA.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento necessário para garantir a segurança da plataforma, prevenir fraudes, melhorar a experiência de uso e conduzir análises internas, desde que não prevaleçam os direitos e liberdades fundamentais do titular.
- Consentimento (art. 7º, I): utilizado especificamente para envio de comunicações de marketing e promoções por e-mail ou WhatsApp. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento pelo usuário.
- Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): quando necessário para defesa da 88qq em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
5.1. A 88qq não vende, aluga nem cede dados pessoais dos usuários a terceiros para fins comerciais ou publicitários.
5.2. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente nas hipóteses abaixo, sempre com o mínimo de dados necessários para a finalidade específica (princípio da necessidade — art. 6º, III, LGPD):
- Provedores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay e instituições financeiras parceiras, exclusivamente para processamento de transações;
- Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e demais desenvolvedores licenciados, para registro de sessões de jogo e apuração de resultados via RNG certificado;
- Prestadores de serviços tecnológicos: provedores de nuvem, sistemas de monitoramento de segurança e plataformas de análise de dados, todos contratualmente vinculados ao cumprimento da LGPD;
- Autoridades governamentais: Receita Federal, Polícia Federal, COAF, SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), Ministério Público e demais órgãos, quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação oficial;
- Auditores e consultores jurídicos: vinculados por sigilo profissional, exclusivamente para fins de auditoria de compliance e defesa judicial.
5.3. Todos os terceiros que recebem dados pessoais de usuários da 88qq são obrigados, contratualmente, a tratar esses dados em conformidade com a LGPD e a adotar medidas de segurança equivalentes às da 88qq.
6.1. A plataforma 88qq utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado do site, personalizar a experiência do usuário e analisar padrões de navegação.
6.2. Os tipos de cookies utilizados são:
- Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação, segurança de sessão, preferências de idioma). Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site;
- Cookies analíticos: coletam informações anônimas sobre como os usuários interagem com a plataforma, como páginas mais visitadas e tempo de sessão. Utilizados para melhorar o desempenho e a usabilidade;
- Cookies funcionais: armazenam preferências do usuário, como configurações de jogo e notificações, para personalizar a experiência de uso;
- Cookies de marketing: utilizados para exibir conteúdo promocional relevante com base no comportamento de navegação. Ativados apenas com consentimento explícito do usuário.
6.3. Você pode gerenciar ou desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge). A desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a funcionalidades da plataforma, como o login e o processamento de transações.
6.4. A vida útil dos cookies varia: cookies de sessão são excluídos ao fechar o navegador; cookies persistentes têm prazo máximo de 12 (doze) meses, salvo renovação por nova interação com a plataforma.
7.1. A 88qq retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes prazos mínimos legais:
- Dados de cadastro e KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998);
- Histórico de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme legislação fiscal e regulatória brasileira;
- Logs de acesso: mínimo de 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15);
- Registros de apostas e resultados: mínimo de 3 (três) anos para fins de auditoria e resolução de disputas;
- Comunicações de suporte: mínimo de 2 (dois) anos para fins de gestão de qualidade e defesa em processos.
7.2. Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo que não seja possível identificar o titular, conforme o artigo 16 da LGPD.
7.3. O usuário pode solicitar a eliminação antecipada de seus dados que não estejam sujeitos a obrigação legal de retenção, mediante requisição ao DPO pelo e-mail [email protected].
8.1. A 88qq adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição:
- Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da 88qq;
- Criptografia em repouso (at-rest encryption) para dados sensíveis armazenados nos bancos de dados;
- Autenticação multifator (MFA) disponível para proteção adicional das contas de usuário;
- Controle rigoroso de acesso interno baseado no princípio do menor privilégio — apenas colaboradores com necessidade operacional têm acesso a dados pessoais;
- Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e sistema de detecção de intrusão (IDS/IPS);
- Testes periódicos de penetração (pentests) realizados por empresas de segurança independentes;
- Treinamento regular de todos os colaboradores em práticas de segurança da informação e conformidade com a LGPD.
8.2. Em caso de incidente de segurança que resulte em risco ou dano relevante aos titulares, a 88qq notificará a ANPD e os usuários afetados no prazo máximo de 72 (setenta e duas) horas após a ciência do incidente, conforme previsto no artigo 48 da LGPD.
8.3. A 88qq não se responsabiliza por incidentes de segurança decorrentes de negligência do próprio usuário, como compartilhamento de senha, acesso em redes Wi-Fi públicas desprotegidas ou instalação de softwares maliciosos no dispositivo pessoal.
O artigo 18 da LGPD garante ao titular dos dados pessoais os seguintes direitos, todos exercíveis mediante solicitação ao DPO da 88qq pelo e-mail [email protected]:
Obter confirmação sobre a existência de tratamento e acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados cadastrados na plataforma.
Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento ou que não sejam mais necessários para a finalidade original.
Receber seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor de serviço.
Revogar o consentimento para tratamento de dados a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente.
Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse quando não houver base legal adequada.
Solicitar o bloqueio temporário de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais a 88qq compartilha seus dados pessoais.
9.1. As solicitações serão respondidas em até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento. A 88qq poderá solicitar confirmação de identidade antes de processar qualquer requisição para garantir a segurança do titular.
9.2. Caso o usuário entenda que seus direitos não foram atendidos adequadamente, poderá peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto no artigo 18, §1º, da LGPD, pelo portal gov.br/anpd.
10.1. A plataforma 88qq é destinada exclusivamente a pessoas físicas com 18 (dezoito) anos ou mais. O acesso e uso por menores de idade é expressamente proibido e constitui violação dos Termos e Condições da plataforma.
10.2. A 88qq não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identificado o cadastro ou uso da plataforma por um menor, a conta será imediatamente encerrada, os dados serão eliminados e os responsáveis legais serão notificados quando possível.
10.3. Pais, mães e responsáveis legais que identificarem acesso indevido de menores à plataforma devem contatar imediatamente o suporte pelo e-mail [email protected]. A 88qq tomará as providências cabíveis com absoluta prioridade.
10.4. Recomendamos o uso de ferramentas de controle parental nos dispositivos domésticos para prevenir o acesso de crianças e adolescentes a plataformas de apostas e jogos de azar.
11.1. Em razão da infraestrutura tecnológica global utilizada pela 88qq — incluindo servidores em nuvem e provedores de jogos internacionais — alguns dados pessoais podem ser transferidos e processados fora do território brasileiro.
11.2. Todas as transferências internacionais de dados realizadas pela 88qq são condicionadas à existência de um dos seguintes mecanismos de proteção, conforme o artigo 33 da LGPD:
- Transferência para países ou organizações internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
- Existência de cláusulas contratuais específicas para a transferência internacional, aprovadas pela ANPD;
- Adoção de normas corporativas globais (BCR — Binding Corporate Rules) aprovadas pela autoridade competente.
11.3. Os provedores de jogos parceiros — como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e Spribe — são certificados por organismos internacionais de jogo justo (como eCOGRA e GLI) e operam sob marcos regulatórios de proteção de dados reconhecidos internacionalmente.
12.1. A 88qq reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas ou novas orientações da ANPD.
12.2. Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários por e-mail cadastrado ou por aviso em destaque na plataforma, com antecedência mínima de 10 (dez) dias antes da entrada em vigor da nova versão.
12.3. A data da última atualização será sempre indicada no topo deste documento. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma nova versão desta Política implica aceitação das alterações realizadas.
12.4. Recomendamos que o usuário revise periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre como a 88qq protege e utiliza seus dados pessoais.
13.1. Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento de dados pessoais pela 88qq, entre em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
- E-mail do DPO: [email protected]
- Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias úteis
- Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Idioma de atendimento: Português (Brasil)
13.2. Ao enviar uma solicitação ao DPO, informe: seu nome completo, o CPF cadastrado na plataforma, a descrição detalhada da sua solicitação e o direito que deseja exercer (acesso, correção, eliminação etc.). Isso agiliza o atendimento e garante que sua requisição seja processada com segurança.
13.3. Caso não fique satisfeito com a resposta recebida ou entenda que o tratamento de seus dados viola a LGPD, você pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização e aplicação da Lei nº 13.709/2018 no Brasil.
📋 Documento Vigente e Revisado
Esta versão da Política de Privacidade da 88qq entrou em vigor em 01/01/2026 e substitui todas as versões anteriores. Elaborada em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e as diretrizes da ANPD. Dúvidas ou solicitações devem ser enviadas para [email protected]. Recomendamos salvar ou imprimir este documento para referência futura.
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