Nossa Filosofia
O Jogo Saudável Começa com Informação
Na 88qq, o jogo responsável não é apenas uma exigência legal — é um valor central da nossa plataforma. Acreditamos que cada jogador merece ter acesso a informações claras, ferramentas de autocontrole eficientes e suporte humanizado para tomar decisões conscientes sobre seus hábitos de jogo.
O Brasil regulamentou os jogos de azar online por meio da Lei nº 14.790/2023, que estabelece obrigações específicas para operadoras no que diz respeito à proteção dos jogadores. A 88qq cumpre integralmente essas diretrizes e vai além: implementamos ferramentas proativas de proteção que você pode ativar a qualquer momento diretamente na sua conta.
Lembre-se: jogar deve ser divertido. Quando deixa de ser, existem saídas. Você não está sozinho.
✅ Nossos Compromissos
- Proibir acesso de menores de 18 anos de forma rigorosa
- Oferecer limites de depósito, perda e sessão configuráveis
- Disponibilizar autoexclusão temporária e permanente
- Treinar nossa equipe para identificar sinais de jogo problemático
- Fornecer links e contatos de organizações de apoio ao jogador
- Nunca incentivar jogadores em situação de vulnerabilidade a apostar
- Garantir transparência sobre as probabilidades de cada jogo (RTP)
Ferramentas de Proteção
Você Controla a Sua Experiência
A 88qq disponibiliza um conjunto completo de ferramentas de jogo responsável, acessíveis diretamente pelo painel da sua conta. Todas as solicitações são processadas em até 24 horas e entram em vigor imediatamente ou dentro do prazo solicitado.
Defina o tempo máximo que você deseja jogar por dia ou por semana. Quando o limite for atingido, você receberá um aviso e a sessão será encerrada automaticamente, independente do saldo disponível.
Ativação imediataEstabeleça um valor máximo para depósitos diários, semanais ou mensais. Após atingir o teto configurado, novos depósitos serão bloqueados automaticamente até o reinício do período. A redução do limite entra em vigor imediatamente; o aumento leva 7 dias.
Configurável na contaVocê pode estabelecer um valor máximo de perdas que aceita em um determinado período. Quando esse limite for atingido, novas apostas serão bloqueadas até o próximo ciclo. Uma ferramenta poderosa para manter o controle financeiro do jogo.
Proteção financeiraPrecisa de uma pausa? Ative o modo time-out por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante esse período, o acesso à conta fica bloqueado e nenhuma aposta pode ser realizada. Ao fim do prazo, a conta é reativada automaticamente.
Pausa de 1 a 90 diasPara casos mais sérios, a autoexclusão bloqueia o acesso à conta por períodos de 6 meses, 1 ano, 3 anos ou de forma permanente. Durante a autoexclusão, nenhuma comunicação promocional será enviada e a criação de nova conta fica vedada.
Proteção máximaAcesse o histórico completo de apostas, depósitos, saques e tempo de sessão dos últimos 12 meses. Monitorar seus hábitos de jogo regularmente é o primeiro passo para identificar mudanças preocupantes no comportamento.
Transparência totalℹ️ Como Ativar as Ferramentas de Jogo Responsável
Acesse sua conta na 88qq, vá até Configurações → Jogo Responsável e escolha a ferramenta desejada. Todas as alterações que aumentam a proteção (redução de limites, ativação de pausa, autoexclusão) entram em vigor imediatamente. Alterações que relaxam restrições (aumento de limites, cancelamento de time-out) têm período de reflexão mínimo de 7 dias. Para dúvidas ou para solicitar assistência, envie um e-mail para [email protected].
Pilares do Jogo Responsável
Jogar Bem É Jogar com Consciência
O jogo online é uma forma de entretenimento. Nunca aposte dinheiro que você não pode perder, e nunca use o jogo como uma tentativa de recuperar perdas anteriores — essa armadilha, chamada de "chasing losses", é um dos principais sinais de jogo problemático.
Todos os jogos da 88qq utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados. Isso significa que cada resultado é independente e aleatório — não existe estratégia garantida para "vencer sempre". Conhecer o RTP (retorno ao jogador) de cada jogo ajuda a tomar decisões mais conscientes.
Fazer pausas regulares é essencial. Defina um tempo máximo de jogo antes de começar e cumpra esse limite. Evite jogar quando estiver cansado, estressado ou sob influência de álcool, pois esses estados prejudicam a tomada de decisão e aumentam o risco de comportamentos impulsivos.
Nunca compartilhe seus dados de acesso com outras pessoas e mantenha sua conta protegida por senha forte. Se houver crianças ou adolescentes no mesmo dispositivo, ative o controle parental no navegador ou sistema operacional para impedir o acesso a plataformas de apostas.
Antes de jogar, decida quanto você está disposto a gastar — e trate esse valor como se fosse o custo de qualquer outro lazer, como um ingresso de cinema. Utilize os limites de depósito da 88qq para tornar esse orçamento automático e eliminar a tentação de ultrapassá-lo.
A dependência de jogos é um problema de saúde reconhecido e tratável. Pedir ajuda é um sinal de força, não de fraqueza. O nosso suporte está disponível 24 horas por dia para orientar você sobre as ferramentas disponíveis na plataforma ou indicar recursos de apoio especializados.
Reconheça os Sinais
Quando o Jogo Deixa de Ser Diversão
O jogo problemático raramente se instala de um dia para o outro. Geralmente começa de forma gradual, com mudanças sutis de comportamento que podem passar despercebidas. Fique atento aos seguintes sinais de alerta em você mesmo ou em pessoas próximas:
- Pensar no jogo com frequência, mesmo fora da plataforma
- Apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção
- Tentar recuperar perdas com novas apostas ("dobrar a aposta")
- Mentir para familiares sobre o quanto joga ou gasta
- Faltar ao trabalho, escola ou compromissos por causa do jogo
- Sentir irritação ou ansiedade quando tenta parar de jogar
- Gastar mais do que pode pagar em apostas
- Pegar empréstimos ou dinheiro emprestado para jogar
- Atrasar contas básicas (aluguel, alimentação, saúde) para ter saldo para apostar
- Vender bens pessoais para financiar o jogo
Autoavaliação
Teste Rápido de Autoconhecimento
Responda mentalmente às perguntas abaixo com "sim" ou "não". Se você responder "sim" para três ou mais perguntas, considere entrar em contato com nosso suporte ou com um serviço de apoio especializado.
📌 O que fazer se você respondeu "sim" a três ou mais perguntas?
Não espere o problema piorar. Entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected] para ativar a autoexclusão ou solicitar uma pausa. Você também pode ligar gratuitamente para o 0800 237 4949 (Central de Regulação do Ministério da Saúde) a qualquer hora.
Proteção Infantil
Menores de 18 Anos Estão Proibidos
A 88qq é uma plataforma destinada exclusivamente a adultos com 18 anos ou mais. Isso não é apenas uma exigência legal — é um compromisso ético fundamental da nossa operação. O acesso de menores é expressamente vedado pela Lei nº 14.790/2023 e pela legislação brasileira de proteção à criança e ao adolescente (Lei nº 8.069/1990 — ECA).
Durante o processo de cadastro, exigimos a informação do CPF e da data de nascimento, e realizamos verificação de identidade (KYC) para confirmar que o titular da conta é maior de idade. Contas de menores detectadas são encerradas imediatamente e os valores depositados são devolvidos após verificação.
Use senha ou biometria para bloquear seu celular ou computador. Nunca deixe sua sessão na 88qq aberta em dispositivos compartilhados com crianças ou adolescentes.
Utilize as ferramentas de controle parental disponíveis no Android, iOS, Windows e macOS para bloquear o acesso a sites de apostas em dispositivos usados por crianças.
Nunca compartilhe seu login e senha com ninguém, especialmente com filhos, sobrinhos ou crianças da família. Cada conta é pessoal e intransferível.
Se você suspeitar que um menor está usando a plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Agimos com absoluta prioridade nesses casos.
Onde Buscar Ajuda
Recursos de Apoio ao Jogador no Brasil
Você não precisa enfrentar isso sozinho. Existem serviços gratuitos e especializados para ajudar quem está passando por dificuldades relacionadas ao jogo.
Apoio emocional gratuito e sigiloso. Atendimento 24 horas por dia, todos os dias do ano pelo número 188.
Atendimento psicossocial gratuito pelo SUS para dependência de jogos. Consulte a unidade mais próxima de você no site do Ministério da Saúde.
Grupos de apoio mútuos para pessoas com dependência de jogos de azar, presenciais e online, espalhados por todo o Brasil. Acesse pelo site jogadoresanonimos.org.br.
Nossa equipe está disponível a qualquer hora para ativar ferramentas de proteção, processar autoexclusão ou simplesmente conversar sobre suas preocupações. E-mail: [email protected].
Se você sente que o jogo está causando problemas na sua vida ou na vida de alguém próximo, entre em contato com a nossa equipe de suporte imediatamente pelo e-mail [email protected]. Podemos ativar uma pausa ou autoexclusão na sua conta em minutos, sem burocracia e sem julgamentos. Sua saúde e bem-estar são sempre a nossa prioridade.
Jogue com Equilíbrio
Diversão com Responsabilidade é a Nossa Missão
Quando jogar com consciência, a 88qq ofer ece mais de 2.000 jogos, apostas esportivas no Brasileirão e crash games emocionantes — tudo com Pix instantâneo e suporte em português 24 horas por dia.
🔞 Apenas para maiores de 18 anos • Jogue com responsabilidade • Proibido para menores